Declaración de privacidad Westinghouse Homeware
A través de nuestra tienda online se procesan datos sensibles a la privacidad, o datos personales. Westinghouse Homeware considera de gran importancia el tratamiento cuidadoso de los datos personales. Por lo tanto, los datos personales son cuidadosamente procesados y protegidos por nosotros.
En nuestro tratamiento, cumplimos los requisitos de la legislación sobre privacidad. Esto incluye:
- establecemos claramente los fines para los que tratamos los datos personales. Lo hacemos a través de esta declaración de privacidad;
- limitamos nuestra recopilación de datos personales únicamente a los datos personales necesarios para fines legítimos;
- primero solicitamos su consentimiento para tratar sus datos personales en los casos en que se requiere su consentimiento;
- tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y exigimos lo mismo a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
- respetamos su derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos si así lo solicita.
Westinghouse Homeware es el responsable del tratamiento de los datos. En esta declaración de privacidad, explicamos qué datos personales recopilamos y utilizamos y con qué fin. Le recomendamos que la lea detenidamente.
Uso de datos personales
Cuando visita nuestra tienda en línea, obtenemos determinados datos suyos. Estos pueden incluir datos personales. Sólo almacenamos y utilizamos los datos personales que usted nos proporciona en el contexto del servicio que ha solicitado o que, cuando nos los proporciona, queda claro que se nos facilitan para su tratamiento. Utilizamos los siguientes datos para los fines establecidos en esta declaración de privacidad:
- Datos de contacto
- Número de teléfono
- Dirección de facturación
- Dirección de correo electrónico
- Datos de pago
- Dirección IP
- Historial de pedidos
Software de tienda virtual
Shopify
Nuestra tienda online está desarrollada con software de Shopify. Los datos personales que usted pone a nuestra disposición a efectos de nuestro servicio se comparten con esta parte. Shopify tiene acceso a sus datos para proporcionarnos soporte (técnico), nunca utilizará sus datos para ningún otro propósito. En base al acuerdo que tenemos con ellos, Shopify está obligado a tomar las medidas de seguridad apropiadas. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica relativa a su uso del software, no se recopilan y/o almacenan datos personales.
Correo electrónico y listas de distribución
Shopify
Enviamos nuestros boletines y correos electrónicos transaccionales utilizando nuestro software de tienda web 'Shopify'. Todos los correos electrónicos de confirmación que reciba de nuestro sitio web y formularios web se envían a través de los servidores de Shopify. Shopify nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de todos los correos electrónicos enviados automáticamente a través de nuestro sitio web verás el enlace "cancelar suscripción". Si hace clic en este enlace, dejará de recibir correos electrónicos de nuestro sitio web. Esto puede reducir seriamente la funcionalidad de nuestro sitio web. Shopfiy transmite, almacena y accede a sus datos personales de forma segura. Shopify utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que permiten saber si los correos electrónicos se abren y se leen. Además, Shopify procesa información sobre usted como destinatario y el asunto de los correos electrónicos para mejorar la calidad del servicio, estos datos se almacenan durante 30 días. Shopify se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando el servicio y, en este contexto, compartir información con terceros.
Oficina365
Utilizamos los servicios de Office365 para nuestro tráfico habitual de correo electrónico empresarial. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. Office365 no tiene acceso a nuestra bandeja de entrada y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.
Procesadores de pagos
Pagos en Shopify
Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda online, utilizamos la plataforma de Shopify Payments. Shopify Payments procesa su nombre, dirección y lugar de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Shopify Payments ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Shopify Payments se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más sus servicios y, como parte de esto, compartir datos (anónimos) con terceros. Shopify Payments comparte datos personales e información relativa a su situación financiera con agencias de calificación crediticia en el caso de una solicitud de pago aplazado (línea de crédito). Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales también se aplican a aquellas partes de los servicios de Shopify Payments para los que contratan a terceros. Shopify Payments no retiene sus datos durante más tiempo del permitido por los plazos legales.
Reseñas
WebwinkelKeur
Recogemos opiniones a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja una opinión a través de WebwinkelKeur, se le pedirá que proporcione un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros para que podamos vincular la reseña a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para comentar su opinión. En caso de que le invitemos a dejar una opinión, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. WebwinkelKeur sólo utiliza estos datos para invitarle a dejar una opinión. WebwinkelKeur ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de recurrir a terceros para la prestación de servicios, para lo cual WebwinkelKeur ha dado su autorización. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales se aplican también a aquellas partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.
Envíos y logística
PostNL
Cuando nos hace un pedido, nuestro trabajo consiste en entregarle su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Esto nos obliga a compartir su nombre, dirección y lugar de residencia con PostNL. PostNL utiliza estos datos exclusivamente para la ejecución del contrato. Si PostNL contrata a subcontratistas, PostNL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.
Facturación y contabilidad
Exact Online
Para llevar nuestros registros y cuentas, utilizamos los servicios de Exact Online. Compartimos sus datos de nombre, dirección y lugar de residencia, así como los detalles relativos a su pedido. Estos datos se utilizan para administrar las facturas de venta. Sus datos personales se transmitirán y almacenarán de forma protegida. Exact Online está comprometida con la confidencialidad y tratará sus datos de forma confidencial. Exact Online no utilizará sus datos personales para fines distintos de los descritos anteriormente.
Finalidad del tratamiento de datos
Finalidad general del tratamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Es decir, la finalidad del tratamiento está siempre directamente relacionada con el pedido que usted nos proporciona. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte sus datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto con usted más adelante (si no es a petición suya), le pediremos permiso explícito para hacerlo. Sus datos no se compartirán con terceros salvo para cumplir obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.
Datos recogidos automáticamente
Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.
Cooperación en investigaciones fiscales y penales
Cuando proceda, Westinghouse Homeware puede verse obligada por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales del gobierno. En tal caso, nos veremos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades previstas por la ley.
Períodos de conservación
Conservamos sus datos mientras usted sea nuestro cliente. Esto significa que conservaremos su perfil de cliente hasta que nos indique que no desea seguir utilizando nuestros servicios. Si así nos lo indica, también lo interpretaremos como una solicitud de olvido. En base a las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado en respuesta a sus instrucciones.
Sus derechos
En virtud de la legislación neerlandesa y europea aplicable, como interesado tiene determinados derechos en relación con los datos personales tratados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son esos derechos y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar usos indebidos, sólo enviamos copias y transcripciones de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya conocemos. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o por correo postal, por ejemplo, le pediremos que se identifique. Conservamos registros de las solicitudes completadas; en caso de olvido de la solicitud, administramos datos anonimizados. Recibirá todas las copias y transcripciones de datos en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar en cualquier momento una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma incorrecta.
Derecho de inspección
Usted siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta ella. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, una copia de todos los datos con una lista de los encargados del tratamiento que conservan estos datos, indicando la categoría en la que los hemos almacenado.
Derecho de rectificación
Usted siempre tiene derecho a que se modifiquen los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos una confirmación de que los datos han sido ajustados a la dirección de correo electrónico que conozcamos.
Derecho a la limitación del tratamiento
Usted siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta ella. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestro contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico de la que tengamos constancia de que los datos dejarán de tratarse hasta que usted levante la limitación.
Derecho de transmisibilidad
Usted siempre tiene derecho a que los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted por otra parte. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, copias o transcripciones de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que otros procesadores o terceros hayan procesado en nuestro nombre. Con toda probabilidad, en tal caso no podremos seguir prestando servicios, puesto que ya no puede garantizarse la interconexión segura de los ficheros de datos.
Derecho de oposición y otros derechos
Tiene derecho a oponerse, cuando proceda, al tratamiento de sus datos personales por parte de Westinghouse Homeware o en su nombre. Si se opone, dejaremos inmediatamente de tratar los datos hasta que se resuelva su objeción. Si su objeción es fundada, pondremos a su disposición copias y/o ejemplares de los datos que procesamos (o hemos procesado) y, a partir de entonces, cesaremos el procesamiento de forma permanente. También tiene derecho a no ser sometido a decisiones individuales automatizadas ni a la elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que sí, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad.
Cookies
En caso de que soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en nuestra declaración sobre cookies.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. No obstante, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos los datos ya recogidos sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.
Datos de contacto
Westinghouse Menaje del hogar
Gewenten 43b
4704 RE Roosendaal
Países Bajos
T (085) 210-9000