¿Aún no está completamente satisfecho con su pedido? Puede devolvernos los productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción, corriendo usted con los gastos. Nota: si no ha realizado el pedido directamente en nuestra tienda en línea, sino en uno de nuestros socios/mercados, deberá registrar allí la devolución. El artículo debe devolverse en su estado original con su embalaje. Los artículos dañados y usados no pueden tratarse como devoluciones.
Si alguno de los productos solicitados presenta algún problema en el momento de la llegada, le rogamos que nos lo comunique en un plazo de 3 días a partir de la recepción.
Política de devoluciones paso a paso:
- Envíenos un correo electrónico con su número de pedido y los productos que desea devolver.
- Empaquete los artículos en su embalaje original e incluya el formulario de devolución. Retire la etiqueta de envío antigua y pegue la nueva.
- Lleve su paquete a una oficina de correos después de registrarlo, guarde bien su recibo de envío.
- Una vez recibida la devolución, se tramitará en un plazo aproximado de 5 días laborables, y en un plazo de 10 días laborables recibirá el importe de la compra en su cuenta.
Dirección de devolución
La dirección a la que puede enviar su paquete:
Megaproyectos - Departamento de devoluciones B2C
Gewenten 43B
4704 RE Roosendaal
Países Bajos
Nuestras condiciones de devolución:
- Puede devolver los artículos pedidos en un plazo de 14 días.
- Sólo aceptamos devoluciones si se devuelven en su estado original, incluidas las etiquetas y el embalaje. Los artículos dañados y/o usados serán rechazados. Si al abrir el paquete hubiera algún problema con alguno de los productos solicitados, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
- Los gastos de devolución y el riesgo del envío recaen en usted, el comprador.
- En un plazo de cinco días laborables se tramitará su devolución y recibirá su dinero en un plazo de cinco días laborables.
- Las devoluciones sin remitente se almacenarán en nuestra sede central durante un máximo de un mes. El cliente puede informar a través del servicio de atención al cliente. Transcurrido este plazo, el paquete se tramitará a través de nuestra propia administración.