Déclaration de confidentialité Westinghouse Homeware
Les données sensibles à la confidentialité, ou données personnelles, sont traitées par notre boutique en ligne. Westinghouse Homeware accorde une grande importance à la manipulation soigneuse des données personnelles. Les données personnelles sont donc traitées avec soin et sécurisées par nos soins.
Dans le cadre de notre traitement, nous nous conformons aux exigences de la législation sur la protection de la vie privée. Cela comprend :
- nous indiquons clairement les objectifs pour lesquels nous traitons les données personnelles. Nous le faisons par le biais de la présente déclaration de confidentialité ;
- nous limitons notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;
- nous demandons d'abord votre consentement pour traiter vos données personnelles dans les cas où votre consentement est requis ;
- nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exigeons la même chose des parties qui traitent les données personnelles en notre nom ;
- nous respectons votre droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer à votre demande.
Westinghouse Homeware est le responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but. Nous vous recommandons de la lire attentivement.
Utilisation des données personnelles
Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, nous obtenons certaines données de votre part. Il peut s'agir de données personnelles. Nous ne stockons et n'utilisons que les données personnelles que vous avez fournies dans le cadre du service que vous avez demandé ou dont il est clair, lorsque vous les fournissez, qu'elles nous sont fournies pour être traitées. Nous utilisons les données suivantes aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité :
- Coordonnées de contact
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation
- Adresse électronique
- Détails du paiement
- Adresse IP
- Historique des commandes
Logiciel de boutique en ligne
Shopify
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de Shopify. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour les besoins de notre service sont partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Sur la base de l'accord que nous avons avec eux, Shopify est obligé de prendre des mesures de sécurité appropriées. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée.
E-mail et listes de diffusion
Shopify
Nous envoyons nos bulletins d'information et nos courriels transactionnels à l'aide de notre logiciel de boutique en ligne "Shopify". Tous les courriels de confirmation que vous recevez de notre site Web et des formulaires Web sont envoyés par les serveurs de Shopify. Shopify n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins. Vous verrez un lien de "désinscription" au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement par notre site Web. Si vous cliquez sur ce lien, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site Web. Cela peut réduire considérablement la fonctionnalité de notre site web ! Vos données personnelles sont transmises, stockées et consultées en toute sécurité par Shopfiy. Shopify utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. En outre, Shopify traite les informations vous concernant en tant que destinataire et l'objet des courriels afin d'améliorer la qualité du service, ces données sont conservées pendant 30 jours. Shopify se réserve le droit d'utiliser vos données pour continuer à améliorer le service et, dans ce contexte, de partager les informations avec des tiers.
Office365
Nous utilisons les services d'Office365 pour le trafic régulier de nos e-mails professionnels. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos et de nos données. Office365 n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tous nos courriers électroniques de manière confidentielle.
Processeurs de paiement
Paiements Shopify
Pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Shopify Payments. Shopify Payments traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Shopify Payments a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Shopify Payments se réserve le droit d'utiliser vos données pour continuer à améliorer ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Shopify Payments partage les données personnelles et les informations relatives à votre situation financière avec des agences de notation de crédit dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit). Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Shopify Payments pour lesquelles ils engagent des tiers. Shopify Payments ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les délais légaux.
Critiques
WebwinkelKeur
Nous recueillons les avis par l'intermédiaire de la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions relier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour commenter votre commentaire. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un commentaire, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils n'utilisent ces données que dans le but de vous inviter à laisser un commentaire. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de services, pour lesquels nous avons donné l'autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.
Expédition et logistique
PostNL
Lorsque vous passez une commande chez nous, notre travail consiste à vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer à PostNL vos nom, adresse et lieu de résidence. PostNL utilise ces données uniquement aux fins de l'exécution de l'accord. Si PostNL engage des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.
Facturation et comptabilité
Exact Online
Pour tenir nos registres et nos comptes, nous utilisons les services d'Exact Online. Nous partageons les données relatives à votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées en toute sécurité. Exact Online s'engage à respecter la confidentialité et à traiter vos données de manière confidentielle. Exact Online n'utilisera pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Objectif du traitement des données
Finalité générale du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. C'est-à-dire que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter - autrement qu'à votre demande - à un moment ultérieur, nous vous demanderons la permission explicite de le faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre aux obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord qui les lie à nous, d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération dans les enquêtes fiscales et pénales
Le cas échéant, Westinghouse Homeware peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes gouvernementales fiscales ou criminelles. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans le cadre des possibilités prévues par la loi.
Délais de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous l'interpréterons également comme une demande d'oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que durera le délai applicable. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits en réponse à vos instructions.
Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez les invoquer. En principe, pour éviter toute utilisation abusive, nous n'envoyons des copies et des transcriptions de vos données qu'à votre adresse e-mail déjà connue de nous. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou par la poste, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les enregistrements des demandes complétées ; en cas de demande d'oubli, nous administrons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et transcriptions des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit à tout moment de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit d'inspection
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à elle. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, une copie de toutes les données avec une liste des processeurs détenant ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation de la rectification des données à l'adresse électronique que nous connaissons.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à elle. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre contact chargé de la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique connue de nous que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.
Droit de transférabilité
Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui concernent votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, des copies ou des transcriptions de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou fait traiter en notre nom par d'autres responsables du traitement ou des tiers. Selon toute vraisemblance, nous ne serons plus en mesure de continuer à fournir des services dans un tel cas, car l'interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Vous avez le droit de vous opposer, le cas échéant, au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Westinghouse Homeware. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement de traiter les données en attendant la résolution de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des exemplaires des données que nous traitons (ou avons traitées), puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée.
Cookies
Si des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans notre déclaration relative aux cookies.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées de contact
Westinghouse Homeware
Gewenten 43b
4704 RE Roosendaal
Pays-Bas
T (085) 210-9000